Alhambra completa: visita privata con guida ufficiale

• Guida ufficiale accreditata nella lingua selezionata.
• Visita privata senza andare in un gruppo con più partecipanti.
• Biglietto completo per l'Alhambra, per l'accesso ai Palazzi Nasridi, all'Alcazaba, al Generalife e ai Giardini.
• Sistema audio individuale per gruppi superiori a 6 persone, per garantire la migliore qualità di ascolto.

• Cibo o bevande.
• Trasferimenti in hotel (facoltativo).
• Nulla non specificato nella sezione inclusa

• È essenziale includere nella prenotazione nome e cognomi, carta d'identità/passaporto, età e nazionalità di tutti i partecipanti (compresi i minori).
• Presentazione 15 minuti prima dell'inizio al punto d'incontro.
• In caso di arrivo posticipato non potrai partecipare al tour e non avrai diritto al rimborso.

• Imprescindible incluir en su reserva nombre y apellidos, DNI/pasaporte, edad y nacionalidad de todos los participantes (incluyendo los menores de edad).
• Presentación 15 minutos antes del inicio en el punto de encuentro.
• En caso de llegar tarde no podrá realizar el tour y no tendrá derecho a reembolso.

• È indispensabile munirsi di passaporto o DNI in corso di validità poiché è obbligatorio a tutti gli ingressi del monumento.
• Presentazione 15 minuti prima dell'inizio al punto d'incontro
• Se arrivi in ritardo o non hai il passaporto o la carta d'identità, non potrai partecipare al tour e non avrai diritto al rimborso.
• In determinate date, a causa dell'elevata richiesta di questa visita e per non creare overbooking, si fa una richiesta di disponibilità, viene indicata al momento del pagamento. Entro un periodo inferiore a 72 ore riceverai una risposta informandoti se ci sono posti disponibili o meno. Se la prenotazione è inferiore a tale periodo, verrà data una risposta urgente. L'importo verrà bloccato nella richiesta di prenotazione per garantire che in caso di disponibilità ci siano fondi per riscuoterlo.

Politica di cancellazione accettata nella prenotazione:

• Dal momento in cui viene effettuata la richiesta di prenotazione, questa non può essere modificata o cancellata, né riceverai alcun rimborso.
• Come stabilito nella Delibera del 16 gennaio 2020, del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife, con la quale si è convenuto di pubblicare il Regolamento per le visite, la commercializzazione e gli altri usi pubblici del Complesso Monumentale dell'Alhambra e del Generalife e in suo patrimonio annesso, si comunica che i biglietti acquistati non danno diritto alla restituzione, salvo i seguenti casi:

- Quando non è stato possibile effettuare la visita per cause imputabili al PAG. Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife

- Quando alcune delle ipotesi stabilite nell'articolo 35 del decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento del Tesoro generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione

Il rimborso sarà effettuato secondo la procedura stabilita nel capitolo III del decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento della Tesoreria generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione. In nessun caso verrà rimborsato l'importo della commissione di gestione che è stata stabilita nel sistema di vendita e gestione del biglietto.

• Parimenti, secondo la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, si stabilisce in base all'articolo 103 (con riferimento alle eccezioni al diritto di recesso) che:

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si lo scontratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos