Bordeaux dal fiume Garonne

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que cette croisière vous ait plu. Espérant vous revoir dans une prochaine visite !

Madame, nous sommes vraiment désolés de cette situation. Il semble que vous ayez attendu en face la porte Gironde (où il n'est pas marqué d'embarquement, c'est interdit). Nous étions à 100m à l'autre bout du ponton porte Garonne ce qui est clairement écrit sur vos billets. Nous avions uniquement 12 passagers à bord sur cet horaire et le capitaine a attendu plus de 5 minutes supplémentaires avant de partir. Votre téléphone (hollandais) n'était pas identifiable de notre côté et vous nous avez appelé très exactement à 11h36 alors que le bateau venait de larguer les amarres (vous l'avez vu). Nous vous proposons de venir sur une autre croisière, vous ne pouvez pas et nous le comprenons. Vous nous envoyez cet avis une heure plus tard le jour même alors que le processus de remboursement auquel nous ne sommes pas contractuellement tenu est en cours. Oui, c'est très dommage et vous nous en voyez doublement désolés car c'est au contraire votre satisfaction qui est la première de nos préoccupations. Nous vous souhaitons le meilleur, absolument.

Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas ce commentaire, la croisière du 24 décembre à bien eu lieu, si vous avez raté le départ du bateau, nous vous invitons à nous contacter au 05-56-49-69-88 pour que nous puissions trouver une nouvelle date qui vous correspond le mieux. Cordialement, L'équipe Croisières Burdigala

Merci beaucoup. Nous apprécions sincèrement votre enthousiasme. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre appréciation qui nous apparait assez incompréhensible... des clins d'œil orientés consommation/shopping ?... Nous parlons effectivement de l'histoire du Hangar 14 et de l'espace Darwin Eco-système de la caserne Niel mais en aucun cas nous faisons de la promotion commerciale pour personne. Au contraire, nos boissons sont fraiches et uniquement à 1 €. Nous souhaitons interagir avec tous les passagers Français Anglais, Espagnol (selon votre guide). Nous sommes à votre écoute et répondons à toutes les questions. N'hésitez pas à nous appeler pour nous permettre de comprendre vos attentes. Nous avons du mal à comprendre comment, le même jour nous avons un commentaire très enthousiaste d'une part et une telle déception en parallèle. Merci

Bonjour, Nous sommes ravis que la croisière et que les commentaires vous aient plu ! Au plaisir de vous voir de nouveau à bord de nos croisières!

Merci de ce retour. Il y a de nombreux sujets passionnants autour du fleuve, de la ville, de la région, de son histoire... Nous essayons d'être interactifs avec nos passagers. Ce sont eux... C'est donc vous Claudia qui avait rendu cette croisière 'intéressante'.

MERCI POUR CETTE APPRECIATION

Monsieur Cremer, N'hésitez pas à revenir nous voir et vous présenter pour que nous vous offrions une troisième ballade au fil de l'eau. Il est vrai que ce problème de micro a nuit à l'ambiance générale et à certaines précisions. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Qui plus est, effectivement la date et l'horaire de votre croisière étaient attenants à une des 2 marées basses du jour... Nous évoquons la formation du phénomène des marées et ses répercutions sur nos fleuves Garonne, Dordogne et estuaire de Gironde. Plus encore que l’attraction de la Lune et du Soleil sur la Terre, la force centrifuge, la taille de la surface de l’eau, la météo, le mascaret, il convient de mettre en évidence auprès des passagers les hauteurs d'eau qui varient 2 fois par jour entre 4 et presque 6 mètres de dénivelés. Au fil de l'eau observer les rives offre ainsi un panorama continuellement changeant. Merci pour votre observation très constructive. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Le problème de son a été résolu dès notre retour à quai et nous sommes vraiment désolée de ce problème technique en espérant que vous ayez tout de même pu profiter de la croisière. Merci de votre compréhension.

Chère Marie Pierre, Merci d'avoir participé à notre croisière " Bordeaux au fil de l'eau". Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant le commentaire de notre guide, nos ne manquerons pas de lui transmettre cette information! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux. Les Croisières Burdigala

Cher Jean-Michel, Merci d'avoir participé à notre croisière "Bordeaux au fil de l'eau". Nous sommes heureux de voir que cette découverte de la ville par le fleuve vous ai plu! A bientôt sur la Garonne ! Les Croisières Burdigala.

Chère Mathilde, Merci d'avoir participé à notre croisière " Bordeaux au fil de l'eau". Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié cette expérience! A bientôt sur la Garonne, Les Croisières Burdigala.

Chère Maryse, Merci d'avoir pris le temps de partager vote avis concernant note croisière " Bordeaux au fil de l'eau". Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience à bord vous ai plu ! Nous signalerons au guide de réguler le son sur le bateau, n'hésitez pas à le signaler dès le départ lors de votre prochaine visite. Pour le passage du pont de pierre, cela dépend de la force des marées, nous ne prenons pas de risques pour la sécurité des passagers. A bientôt sur le fleuve! Les Croisières Burdigala.

Chère Joëlle, Merci d'avoir partagé votre avis concernant notre croisière " Bordeaux au fil de l'eau". Nous sommes ravis de voir que ce moment reposant vous a aussi permis d'en apprendre plus sur Bordeaux et le fleuve ! A bientôt sur la Garonne, Les Croisières Burdigala.

Bonjour Monsieur Boubennec, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu assister à notre croisière Bordeaux au Fil de l'Eau. D'un point de vue légal nous sommes forcés de faire figurer sur le billet l'adresse de notre siège. Quant à l'adresse de l'embarquement elle était en effet précisée au dos du billet et dans le descriptif de la croisière. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, Eloïse